よくある質問
Q&A
お客様からご質問いただきました内容をまとめました。
にわつくをご利用になるにあたっての気になる点がありましたら一度ご覧になってください。
もちろん直接ご連絡いただいても大丈夫！大歓迎です！
どうぞお気軽に当社までお問い合わせ下さい。
工事について
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Q
土曜日・日曜日でも工事してもらえますか？
A
土曜日は工事行っています。
日曜・祝日はご近所の方のこともありお休みさせていただいていますが、サプライズや、ご病気などでお日にちが限られる方など、ご近所のが理解がいただける内容や致し方ない場合は快く工事させていただいています。
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Q
新築の家の庭造りを頼みたいのですが、お願いできますか？
A
新築のお庭作りも可能です。
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Q
マンションや集合住宅も対応可能ですか？
A
可能です。 条例や協定などに基づいてご提案施工いたします。
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Q
お庭の土地のサイズや敷地形状に制限はありますか？
A
特に制限は設けておりません。
どんな土地でもガーデンクリエイターがその土地に最適のお庭をご用意いたします。
遠慮なくご相談ください。（法令的制限があることがございます）
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Q
庭の一部分の工事でも依頼できますか？
A
大丈夫です。庭全体でなくても気になる部分だけの工事も承っております。
遠慮なくガーデンクリエイターにご相談ください。
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Q
今の庭の素材を活かして作り替えて欲しい。
A
弊社ではお庭のリフォームも行っております。ご希望は遠慮なくガーデンクリエイターにお伝えください。
今ある素材に新たな生命を吹き込んでお客様にご納得いただけるお庭をつくります。
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Q
工事中は近所に迷惑がかからないか心配です。
A
施工内容にもよりますが、ほこり・騒音・振動や工事車両の通行や荷下ろし時の停車などが近隣住民の皆様のご迷惑になる可能性はございます。
事前に近隣の住民の方にはご挨拶に伺いましてなるべくご迷惑にならないように施行させていただきます。
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Q
新築で家を作っています。造園や外構工事を依頼したいと思うけどどのタイミングで依頼すればいいですか？
A
なるべく早い段階でご相談ください。
建物の工事が進行する前であれば、外回りを施行するに当たって障害となる配管などに関しても対応を検討することが可能です。
建物の工事ある程度すすんだ後ですと、お庭の工事の幅も狭まる可能性がございます。
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Q
工事で出たゴミの回収はやっていただけますか？
A
もちろん、作業中にでたゴミはすべて回収して綺麗な状態でお客様にお引き渡せていただきます。
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Q
作業日が悪天候でした…作業はどうなりますか？
A
小雨程度であれば作業は行いますが、悪天候の場合は作業自体に影響がでますので翌日以降に延期させていただきます。後日改めて日程を調整させていただきます。
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Q
天候などの影響で工期が変更になることはあるのでしょうか？
A
悪天候などの際は、やむを得ず工期を延長させていただく場合がございます。
その際は、きちんと弊社スタッフよりご説明させて頂きまして、必ずお客様のご了解いただきました上での変更となります。
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Q
作業日を指定することは可能でしょうか？
A
可能です。ただし、申し訳ないでのですが繁忙期にはご希望に添えない場合もございます。天候に左右されることもあります。ご希望の作業日がある場合なるべく早くご相談ください。
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Q
今度建てる家のお庭を依頼したいと思っています。もう家の設計が終わって工事に入ってるけど変更は可能でしょうか？
A
お早めにガーデンクリエイターにご相談ください。
可能な限り対応いたします。
内容によっては追加の料金や工期の変更が発生する場合もございますが、その際は必ずご説明の上、行わさせていただきます。
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Q
工期は何日くらいですか？
A
施工内容によって幅はありますが、下記のようになります。
・庭のリフォーム ………… 実働20日くらい
・外構工事 ………… 実働30日くらい
・ガーデニング工事 ………… 実働3日くらい
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Q
作業員の方に休憩時にお茶などを出したほうがいいのでしょうか？
A
お気遣いは無用です。休憩時に必要なものについては弊社にて用意しております。
お気持ちだけいただきます。ありがとうございます。
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Q
作業中は常に現場に居たほうがいいのでしょうか？
A
ご不在でも問題はございません。お客様のご都合で過ごされてください。
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Q
外構工事とはどんな工事を行うのでしょうか？
A
門、門扉、塀（ブロック）、フェンス、アプローチ、カーポートなど建物の外側の空間の工事の事を指します。
工事をして欲しい部分が該当するか判らない方は遠慮なく弊社にお問い合わせください。外構工事の工事内容を詳しく紹介しています
住まいと外構による空間のトータルコーディネート。
高い機能性と五感に訴える緑のお庭。
見積もり／工事費用について
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Q
見積もりは無料ですか？
A
お見積りは無料で行っております。ご要望・質問なども無料で承っております。遠慮なくガーデンクリエイターにお伝え下さい。
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Q
出張料はかかりますか？
A
営業エリア内であれば出張料はかかりません。
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Q
相見積りはとっても怒られませんか？
A
そんなことはございません。是非他社と比較してより良いお庭を選択してください。
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Q
他社で設計見積もりをしてもらった資料があるのでそれを元に作ったら安くできませんか？
A
大変申し訳無いのですが、設計については弊社にて独自の方針がございますので、他社様の設計を使ってのお見積りは承っておりません。
弊社にて設計・お見積りしました金額と比べていただきましてお選びくださいませ。
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Q
見積もりの際になにか用意したほうがいい資料はありますか？
A
もしご用意いただけるのでしたら…
・敷地の大きさや建物の位置が把握出来る図面
・家全体の間取り図
・お庭の工事の場合は現況のお写真（角度を変えて複数枚あると大変助かります）
等がございましたら参考にさせていただきます。
ご用意が難しい場合も多いと思いますので無理は申しません。
本当に必要なのはお客様が欲しいお庭のイメージです。そちらはガーデンクリエイターが伺わさせていただきますので遠慮なくお伝え下さい。
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Q
工期が変更になった場合に追加料金等が発生するのでしょうか？
A
工期の変更が悪天候や天災の影響の場合は、追加料金は発生いたしませんのでご安心ください。
設計の変更や追加工事などによる工期変更の場合は、追加料金が発生する場合もございます。その際は弊社スタッフがご説明させていただきます。
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Q
工賃の目安とかありますか？
A
工事の費用につきましては様々な要素を元に金額を算出するため、一概に示せる目安はご用意できません。
お庭工事は、手を入れれば入れただけどんどん金額がかかってしまいますので、お客様のご希望とガーデンクリエイターがお客様のご要望から最適化された設計と料金を見積もらせていただきます。
ぜひ、お客様の拘りをガーデンクリエイターにお伝え下さい。
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Q
見積もりをお願いしたいが何処に連絡すればいいですか？
A
弊社代表電話番号のTEL.092-942-2744にお電話ください。お客様のご希望などを元にお見積りを作らせていただきます。
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Q
料金のお支払い方法や、お支払い時期は？
A
料金は契約時１０日以内に総額の30％ほど
残りは完了時に頂いておりますが、ガーデンローンなどのお支払いによっては契約時に一括などのお支払いいただくことがあります。
お気軽にお問い合わせください。
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Q
予算が決まっているんですが？
A
ご相談の時に予算をガーデンクリエイターにお伝え下さい。ガーデンクリエイターがお客様のご希望に沿った提案をさせていただきます。
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Q
見積もりは無料と聞きましたが、有料になるのは何処からですか？
A
ご相談から現地調査、ラフプランニングと簡易見積もりまでが無料となっております。
無料の部分でしっかりとお話を伺いしまして、最終的なプランとお見積りのご用意からが有料となります。
詳しくは“ご依頼の流れ”ページをご参照ください。
その他の質問
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Q
出張可能な地域はどこですか？
A
福岡県内・佐賀鳥栖地域、車で1時間圏内とさせていただいておりますが、状況によっては例外もございます。是非一度ご相談ください。
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Q
特にイメージも理想もないのですが大丈夫でしょうか？
A
ご安心ください！その為のガーデンクリエイターです。
ガーデンクリエイターが貴方から希望や想いを汲み取って貴方が気がついていない理想のお庭を具体化いたします。
話しているうちに気になったところや欲しいものはどんどん伝えてください。
その一つひとつが理想のお庭への第一歩になります。
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Q
保証やアフターケア、アフターフォローはどうなるのでしょうか？
A
工事後には保証書を発行させていただいております。
アフターメンテやアフターフォローも通常お客様からお電話やメールでのご連絡でお伺いさせていただいたりしています、長いお付き合いお願いいたします。
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Q
営業時間内に伺うのが難しいのですが…。
A
事前にご相談いただければ対応いたしますのでご遠慮なくお申し出ください。
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Q
にわつくに頼める事はどんなこと？
A
庭木の剪定・管理・庭のリフォーム・樹木消毒・伐採・芝刈・草取り・ガーデニング工事・エクステリア工事・外構工事を主に行っています。
新築の家のお庭設計、マンション・集合住宅の外構工事、なども承っております。
遠慮なくご相談ください。